💥 Катастрофа

В одном известном зелёном банке, был руководитель ИТ-направления. И был глава маркетинга. Эти двое постоянно конфликтовали.

Маркетолог был, скажем аккуратно, человеком с бурной фантазией. Айтишник же - старше, спокойнее и опытнее. В те годы профессия менеджера еще не была привычной, да и сама идея, что он вообще нужен, многим казалась странной.

И вот однажды директор по маркетингу принес очередную идею. Айтишник посмотрел и сказал, что задача сложная и тянет на полноценный проект. Значит, нужен менеджер.

Маркетолог взорвался: "Да сколько можно! Зачем тут менеджер? И так понятно, что делать! У нас даже план есть!"

Айтишник ответил: "Да, план есть. Возможно, даже отличный. Но катастрофы происходят не по плану. Они возникают сами. Вот для таких катастроф - и нужен менеджер"

Сформулировано идеально. Менеджер - это не тот, кто рисует диаграммы Ганта. И не тот, кто рассылает итоги созвонов. И даже не тот, кто пьет с заказчиком. Хотя, признаю, пить с заказчиком иногда жизненно необходимо. Настоящая роль менеджера - появляться ровно там, где план перестала работать.

Когда сроки поехали, требования изменились до неузнаваемости, ключевой сотрудник ушел на больничный, второй в отпуске, клиент передумал, подрядчик не отвечает. Когда все рушится и никто не понимает, что делать дальше. Проще говоря - когда начинается катастрофа. Вот тут менеджер и нужен: не для паники, а чтобы найти выход, собрать людей, договориться и сделать следующий шаг. Пусть маленький, но в правильную сторону.

Пока все идет строго по графику, можно обойтись и без него. Но как только вмешивается реальность - без менеджера никуда. И кажется, что это про работу. Но нет. Это вообще про жизнь. Катастрофа случается и для него нужен отдельный человек.

Забавно слышать "Антикризисный менеджер". Любой нормальный менеджер уже антикризисный по умолчанию. А какой еще? Просто специалист по катастрофам.

📖 @pmbbk / #idea