Классическая задача с собеседования на аналитика

Ты приходишь утром на работу, открываешь дэшборды – и видишь, что метрика Х резко упала. Что будешь делать?

На днях у меня случился ровно такой кейс, только в реальной жизни, а не на собесе. Открываю PostHog-дэшборд своего тренажера для аналитиков в формате Duolingo – а там пара пользователей. Хотя по ощущениям и по динамике должно быть нормально

Если отвечать как на собесе, то правильный первый шаг обычно скучный: сначала проще всего исключить технические причины

Не пользователи ушли, а: *- Дашборд не сломался?

• События доезжают?
• Нет ли задержек в обработке?
• А продукт вообще работает?*

Уже после этого можно смотреть в сторону внешних факторов – конкурент вышел на рынок, под конец месяца закончились маркетинговые бюджеты, проблемы со связью, политические ограничения, забыли продлить подписку разработчика в AppStore и прочее

Я зашел на дэш, проверил отправку событий по своему аккаунту и нашел уведомление об инциденте. Так и оказалось – у моей платформы для аналитики PostHog (рассказывал об этом тут) произошел инцидент, из-за которого не доезжали данные

Вывод банальный, но полезный: прежде чем накидывать гипотезы про падение метрик – проверь, что метрика вообще считается. Иначе будет как в анекдоте:

– А как у вас такие хорошие цифры? – Мы неправильно считаем

А вы часто с таким сталкиваетесь? Что делаете в первую очередь? @tagir_analyzes

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки