Активно ищу работу как специалист службы поддержки!
К навыкам могу отнести:
- Обработка обращений от клиентов b2c/b2b как письменных (почта, чат, тикеты, соцсети), так и голосовых - Разрешение инцидентов и срочных кейсов (в сфере трансферов и отельеров) - Работа с CRM и тикетами, HelpDesk, почтой, чаты, Slack -Английский на уровне B2, консультировала клиентов по звонкам и по почте