Сегодня я узнал новое для меня понятие.

Заградительный ценник — это цена, которую озвучивают клиенту, с которым не хочется работать, чтобы он отказался от заказа. Цель — увеличить процент успешных заказов, даже не делая их, — за счёт искусственного завышения положительной статистики.

Заградительный ценник не гарантирует, что клиент откажется от работы — он может согласиться на завышенную цену, и придётся браться за работу или выдумывать причины для отказа.

В бизнесе В некоторых случаях заградительный ценник используют как приём сервисного маркетинга. Например, сервис-центр не умеет делать нужную работу, но не может признаться в этом, чтобы не ударить по репутации. В таком случае называют заведомо неприемлемый прайс, например, за ремонт телевизора — в 2 или 3 раза дороже нового аппарата. В итоге клиент отказывается от работы, а сервис-центр вроде как и прав: они от работы не отказались, просто она дорогая, но клиент выбирает, надо ему это или нет.

Важно, что заградительный ценник обычно не называют в ситуации, когда дела идут плохо, — часто его озвучивают при наличии выбора.

В сфере услуг В некоторых случаях заградительный ценник применяют в банковской практике. Например, банки удерживают с клиента денежные средства в размере, который превышает обычно применяемый в банковской практике к операциям, не вызывающим подозрения. Сомнения кредитной организации становятся невыгодными, поэтому клиент старается их избежать: воздержаться от подозрительной операции или доказать её правомерность. Так выполняется «заградительная» функция повышенного тарифа.

Однако есть и ограничения: ФАС России при некоторых условиях может признать заградительный тариф необоснованно завышенным, а банк — нарушившим антимонопольное законодательство.