Как проверить знания сотрудников?
Раз сегодня пошли в обучение (в продолжение предыдущего поста), то хочу с вами поделиться методикой создания тестов по таксономии Блума.
Как всегда чуть-чуть вводной информации. Таксономия Блума — это теория, которая помогает методологу проверить глубину знаний сотрудников по учебным материалам из электронных курсов, вебинаров и тренингов.
Оценка по таксономии Блума показывает, какие темы даются обучаемому с трудом и показывает его степень готовности применить полученные знания на практике.
Бенджамин Блум представил свою таксономию когнитивных целей в 1956 году. Основная идея заключается в том, что обучение — это ступенчатая система, состоящая из шести уровней: запоминание, понимание, применение, анализ, синтез и оценка. Каждый следующий уровень опирается на предыдущий: без знания невозможно перейти к пониманию, без понимания — к применению и так далее.
Например: Предположим, сотрудник проходит обучение по теме “Основы маркетинга” 1. Запоминание. Сотрудник запоминает определения ключевых терминов, таких как “таргетинг”, “конверсия”, “CRM”. 2. Понимание. Он понимает, что таргетинг — это процесс выделения целевой аудитории, а CRM — система управления клиентами. 3. Применение. Сотрудник использует знания для настройки рекламных кампаний в соцсетях, сегментируя аудиторию по возрасту и интересам. 4. Анализ. Он анализирует показатели рекламной кампании, выявляя, какие сегменты аудитории приносят больше конверсий. 5. Синтез. Сотрудник комбинирует разные маркетинговые каналы (социальные сети, email-рассылки, контекстная реклама), чтобы создать комплексную стратегию продвижения. 6. **Оценка.**Он критически оценивает эффективность выбранной стратегии, сравнивая её с результатами конкурентов и делая выводы о необходимости изменений.
Как правильно формулировать вопросы для теста Блум обнаружил, что двусмысленные и нечёткие формулировки вопросов сбивают студентов с толку. Правильный ответ бывает непонятен, даже если учащийся внимательно изучил тему. В результате студенты ошибаются и проваливают задание. Чтобы исключить подобные ситуации, учёный рекомендовал использовать точные глаголы-действия в формулировках заданий для каждого уровня шкалы. Такой подход помогает преподавателю оценить глубину знаний студента, а самому студенту — понять, каких именно ответов от него ожидают.
Прикладываю подсказку в виде конкретных вопросов на каждый уровень. Если нужно будет погрузиться глубже - дайте знать)