Начальник управления Февраль 2025 - настоящее время Руководство управлением (60+ сотрудников), обеспечивающим сопровождение регионального медицинского ИТ-контура Санкт-Петербурга. Зона ответственности: 76 стационаров (точек подключения), 70 000+ пользователей. Обеспечение непрерывности работы ЕМИАС, льготного лекарственного обеспечения (ЛЛО), а также контуров, связанных с деятельностью станции скорой медицинской помощи (режим 24/7), АСОВ. Организация промышленного процесса поддержки: 400–600 обращений в сутки, управление до 5-7 инцидентами высокого приоритета ежедневно, эскалация P1-P2 с участием ИОГВ и подрядчиков. Контроль функционирования 10+ интеграционных контуров (региональные и федеральные ГИС, лабораторные системы (ЛИС), сервисные интеграции через API/шину (REST/XML)). Внедрение и контроль SLA/OLA, регламентов эскалации, управления изменениями и релизами, повышение прозрачности работы подразделения через KPI и процессные регламенты. Антикризисное управление инцидентами с высокой социальной значимостью. Участие в технической экспертизе ТЗ и проектной документации, контроль ввода новых модулей в промышленную эксплуатацию. Взаимодействие с Комитетом по здравоохранению, Комитетом по информатизации и связи, медицинскими организациями, разработчиками и подрядчиками на уровне операционного управления.