НЕИСТОВО хочу хвастаться! И в кои-то веки есть реальные основания — теперь я преподаю в Вышке курс по комьюнити-менеджменту студентам-пиарщикам 4 курса 🎉🫡

Пока готовила лекции, осознала, сколько лет я уже варюсь в теме комьюнити. Например, с удивлением нашла собственное выступление на профильной комьюнити-конференции за 2018 год. В жизни куча всего происходит и иногда я сама не успеваю всё осознать — а вообще-то получается, что я разбираюсь с темой всевозможных сообществ с далекого 2012 года.

Накопала много по-настоящему классных и малоизвестных кейсов из своей практики: например, историю про то, как комьюнити пользователей раннего ВКонтакте искали потерянный марсоход на Марсе (и нашли!); как из комьюнити когда-то выросла вся поддержка ВКонтакте и как Телеграм начал использовать силу прокрастинации своих сторонников для решения задач саппорта и локализации своих приложений.

Вообще как будто только такие штуки и практика сейчас и нужны людям — потому что примерно любую теорию, фреймворки и подходы можно поразгонять самостоятельно с AI. А вот реальные кейсы и свидетельства очевидцев, рассказ о том, как вообще принимались решения и к каким граблям это всё приводило — бесценны.

P. S. На волне ностальгии и для привлечения внимания — моя фотка из 2012, когда я сама была студенткой Вышки и только-только пришла работать во ВКонтакте.