Продажи, которые меня искали

… основано на реальных событиях.

Я родилась в стране, которой уже нет. Тогда всё было по-другому. Медленнее. Тише. Магазины - простые, без кричащих вывесок, без музыки. Заходишь и покупаешь то, что есть. А если чего-то нет - значит, нет. Никто не удивлялся.

Иногда что-то появлялось: машины, телевизоры, ковры. Не было достаточно только денег, чтобы это купить. Нужна была очередь. Или блат.

И тогда из тени выходили они - продавцы, товароведы, те, кто «доставал».

С ними дружили. Не потому что считали их хорошими. А потому что у них был ключ. Они жили лучше других. Им завидовали. Их не любили. Но с ними считались.

Я тогда не понимала, что такое продажи. Я просто видела: есть те, кто в очереди, и есть те, кто над ней.

С приходом  90-х всё рухнуло. И вместе с обломками в страну хлынули товары. Яркие, чужие, пахнущие другой жизнью. Те, кто был в торговле, поймали эту волну - и поехали: рынки, лотки, палатки, крики «подходи, налетай!».

А рядом с ними стояли те, кто никогда не торговал. Учителя. Врачи. Профессора. Люди, чьи руки привыкли к мелу, скальпелю, книге. Они тоже вышли на улицу. Торговали чем придётся. Сникерсами. Водкой. Китайскими куртками. Мелом от тараканов.

Я помню этот стыд. Он был в воздухе, его можно было потрогать руками.

Человек, который учился лечить людей, стоит за прилавком. Не потому что хочет. А потому что иначе не выжить.

Я тогда подумала: продажи - это что-то оскорбительное.

Мои школьные годы прошли  в математических классах. Мы могли по шесть уроков подряд разбирать одну теорему. Мозг кипел, и это было прекрасно. Мне казалось, что я нашла своё место.

Однажды я спросила учительницу: - А где это применяется? В жизни? Этот расчёт, эти формулы? Она посмотрела на меня устало и ответила: - Будешь работать на консервном заводе, понадобится рассчитать площадь новой банки. Вот тогда и пригодится.

Я онемела.

Я не хотела рассчитывать банки. Я не хотела жить на заводе. Я хотела чего-то другого - я не знала чего, но точно не этого.

Я пришла домой и сказала родителям, что уйду в обычную школу, в обычный класс. Родители напомнили мне, что без математики мне не будет места в социуме. Я была уверена, что найду его. У меня оставался еще целый год до поступления в ВУЗ.

И я искала.

Целый год я смотрела новости, читала газеты, вглядывалась в бегущие строки с вакансиями. Я хотела найти сложную задачу - такую, которая нужна миру, которую интересно решать.

Знаете, что я увидела? Миру были нужны только продавцы. Торговые представители. Менеджеры по продажам. Промоутеры. Продажи, продажи, продажи - сплошной строкой. Мне даже показалось, что консервные банки - это не так уж и плохо. Но тесно, внутреннего согласия не было.

В какой-то момент мне показалось, что продажи - это не стоять за прилавком. Это договариваться с людьми, чтобы решать их вопросы. Это про контакт, про диалог, про обмены.

Я приходила в компании - и снова видела другое.

Планы. Трафик. Воронки. Открыть - закрыть. Возражения, возражения, возражения. И менеджеры, которые не хотят, не умеют, не могут продавать. Потому что из продаж сделали мясорубку. Конвейер. Игру, где надо быть быстрее, жёстче, хитрее.

Я снова думала: это - наказание.

Но продажи меня не отпускали. Они приходили снова и снова. Меня звали именно в них. Я отказывалась - меня звали ещё настойчивее. Как будто продажи чего-то от меня хотели. Чего-то, чего я не могла понять.

И однажды я спросила себя: а что, если продажи - это не то, что я видела? Что, если они - живые? Что, если они хотят, чтобы в них увидели что-то кроме механики, стыда и выживания?

Я не знаю ответа.

Но я хочу его найти. Не для того, чтобы стать «экспертом по продажам». А чтобы наконец увидеть - что же они такое на самом деле. Поэтому я пишу эту серию. Не как человек, который уже всё понял. А как тот, кто ищет ответ.

Если вы тоже когда-нибудь чувствовали, что продажи - это не только про механику, упаковку и скрипты, но и про что-то ещё, что вы пока не можете назвать, - может, нам по пути?

Продажи, которые меня искали | Сетка — социальная сеть от hh.ru