🌍 Рецепт №18 Как в Яндексе мы снизили потребление печенек Проблема Уверен, во всех офисах, где подкармливают сотрудников, часто наблюдается высокое потребление добавок к кофе (сахара, сливок) и снеков, что не только создает расходы для компании, но и подталкивает сотрудников к нездоровому питанию.

Рецепт Вместо того чтобы ограничивать доступ к сахару или читать лекции о здоровье, сделали простое:

Попросили АХО переложить вкусняшки из корзинок в большие непрозрачные банки с крышкой. Результат Мы перестали их потреблять в прежних количествах.

Почему это работает? Это пример "трения" (Friction) в архитектуре выбора. Когда желаемое, но не всегда полезное, действие требует минимальных дополнительных усилий (даже нескольких шагов), значительная часть людей решает его пропустить. Процесс потребления становится менее "автоматическим", и это дает людям долю секунды, чтобы осознанно (или подсознательно) выбрать более простой путь〰без добавок.

Применяйте. В менеджменте это можно использовать для увеличения желаемых действий (убирая трение) или сокращения нежелательных (добавляя трение).