Как провести JTBD-исследование

Почему Segway не стал массовым, а электросамокаты смогли? Потому что люди «нанимают» продукты не за характеристики, а за конкретную работу, которую они выполняют. А увидеть эту скрытую логику позволяет метод Jobs to be Done.

В статье от Климент Контент – примеры, шаблон формулировки «работы» и пошаговый план исследования.

➡️Всё о методе Jobs to be done Метод JTBD помогает наконец-то перестать улучшать характеристики и начать решать реальные задачи людей. — Подписывайтесь на нас в Max