Рубрика "вопрос из зала": «Хотим нанять одного специалиста по ВЭД, это нормально на старте или нужно больше?» Я получила недавно такой вопрос и поняла, что ответ нужно показывать максимально широко, потому что тема - огонь.

Кстати, накидайте мне 🔥 в качестве обратной связи, мне будет приятно. Ответ короткий: один сотрудник - это всегда риски.

Ответ длинный с разбором "полетов" ⤵️

Смоделируем ситуацию, где вы решили уйти от посредника (технического импортера, таможенного представителя и т.д.): гордые, смелые, оптимизируете бюджет и смотрите в светлое будещее.

Нанимаете одного крутого специалиста по декларированию, хлопаете друг друга по плечу, специалист начинает работать, вы выдыхаете...ровно до первого больничного или до момента, когда ему поступит предложение лучше, или до аврала при прохождении таможенного контроля, когда нужно и на запрос инспектора ответить, и на таможенном досмотре постоять.

Три проблемы одного ВЭД-специалиста: 1️⃣ Зона турбулентности. Если все процессы завязаны на одном человеке, любой форс-мажор (зуб болит, ребенок заболел, настроение плохое) парализует ВЭД. 2️⃣ Потолок для карьерного роста. Такому специалисту не с кем посоветоваться и не у кого учиться внутри компании. Он устает, выгорает и перестает развиваться, а вместе с ним перестает развиваться и компания. 3️⃣ Кризис масштабирования. Когда объемы оформляемых товаров увеличатся, а я вам этого очень желаю, окажется, что делегировать работу некому. И помощника нанять вы не можете, потому что его нужно вводить в курс дела, а времени у вашего эксперта на это нет.

Что с этим делать? 1️⃣ Вариант «деньги есть»: нанимайте в штат сразу двоих специалистов по ВЭД. Да, ФОТ вырастает, но посмотрите на это как на инвестицию, через год один вырастет в руководителя отдела, второй останется операционным сотрудником - это и мотивация, и подстраховка, и здоровая конкуренция.

2️⃣ Вариант «денег нет, но вы держитесь»: найдите специалиста на аутсорсе, который будет помогать вашему основному сотруднику. Это как идти с костылем, не удобно, но сильно лучше, чем стоять на месте.

3️⃣ Вариант «взгляд в будущее»: берите стажера из профильного ВУЗа. Да, они пока не знают всех тонкостей ведения ВЭД, но некоторые из них прям горят работой и после стажировки (когда такой студент получит диплом) он быстрее выйдет на самостоятельную работу у вас в компании.

Ситуация из практики...очень показательная (ребята разрешили поделиться в публичном пространстве, поэтому делюсь): компания взяла на роль специалиста по декларированию бывшего таможенника. Специалист грамотный, с огромным багажем твердых навыков за спиной. Параллельно ему делегировали собрать себе команду: «Ты главный, собери себе отдел».

И тут случилось то, чего никто не ждал. Оказалось, что собирать команду, учить людей, проводить собеседования, прописывать должностные инструкции - это вообще другая профессия. Да и эксперт пришел работать с таможней, а не hr-специалистом (кадровиком...закон о защите русского языка мы помним).

Компания вовремя отследила эту проблему и подключила меня, чтобы помочь эксперту плавно делегировать задачи другим людям.

Сейчас мы внедряем первую ступень 5-ти ступенчатой воронки найма сотрудников - определяем задачи, которые со спокойной совестью можно делегировать. Дальше будут собеседования, проверка кандидатов на профпригодность, обучение и адаптация.

Вывод из этого всего простой: нанимать в команду одного ВЭД-специалиста - это как купить один ботинок, вроде дешевле, но ходить неудобно. Интенсив «ВЭД от «А» до «Я»» I Мы в ВК I Записаться на консультацию

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки