РУКОВОДИТЕЛИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Недавно мы проводили опрос – что вас демотивирует. И получили показательный результат: 25% руководителей назвали главным демотивирующим фактором отношения со своим непосредственным начальством.
✖️Не загрузка ✖️Не зарплата 👹А руководитель руководителя
И мы вас понимаем. Линейный руководитель находится в самой уязвимой точке управленческой системы: он отвечает за результат, но далеко не всегда влияет на условия, в которых этот результат достигается.
Разберёмся, где чаще всего возникают проблемы и что с этим делать.
1. Противоречивые ожидания 👹 «Решай такие вопросы самостоятельно» 🆚 «Почему ты не согласовал это со мной?» 👹 «Проявляй инициативу» 🆚 «Кто тебя просил это делать?»
Размытые полномочия создают постоянное напряжение. Возникает тревожность, осторожность, снижение инициативы, а собственная безопасность становится важнее результата.
2. Контроль вместо доверия Микроменеджмент особенно болезнен для тех, кто сам управляет людьми. Вышестоящий руководитель вмешивается в операционные детали, обходит линейного руководителя и напрямую управляет его сотрудниками, публично корректирует решения… Это подрывает авторитет и вызывает внутреннее сопротивление. 3. Неясные приоритеты и постоянные «пожары» Вы бросаете все силы команды на проект А, а через пару дней начальство требует от вас его задвинуть и заняться проектом Б. Но и это ненадолго, ведь новый приоритетный проект В уже на подходе… Линейный руководитель среди двух огней: надо и сотрудников не демотивировать такими закидонами, и начальству выдать результат. Не жизнь, а хаос. 4. Отсутствие поддержки Когда нет регулярной обратной связи, возможности обсудить решения, поддержки в сложных ситуациях, – руководитель постепенно выгорает. С него только спрашивают.
5. Несовпадение управленческих ценностей Можно быть для своих людей лучшим начальником на свете, но если ваш руководитель ориентирован только на цифры, демонстрирует неэтичное поведение или не в состоянии выстроить простейшие процессы – вы возненавидите свою работу.
И что с этим делать? Скорее всего, вы не сможете изменить своего начальника. Хотя если сможете предложить ему пройти «Школу руководителя», с вероятностью 99% позитивные перемены произойдут, гарантируем;)
А пока пробуйте повлиять на формат взаимодействия: 1. Прояснять ожидания Взять за практику регулярные уточнения: 💡В каких случаях нужно согласование? 💡Где границы моей ответственности? 💡Какой результат для вас сейчас приоритетен? Фиксация договорённостей снижает тревожность обеих сторон. 2. Управлять своим начальником (да-да) Upward management – это процесс, при котором более младший сотрудник или прямой подчинённый принимает дополнительные шаги, чтобы облегчить работу своего руководителя. Это тоже навык. Он включает в себя, например, короткие структурированные отчёты, прогнозирование рисков, согласование критериев успеха, заранее предложенные решения, а не только проблемы. Чем вы предсказуемее для своего руководителя, тем больше он вам доверяет. 3. Разделять эмоции и систему Иногда проблема не в плохом управлении, а в плохом человеке. Задайте себе вопросы: я реагирую на факт замечаний или на то, как они были сделаны? Или мне в принципе неприятно общаться с этим человеком, у нас не совпадают взгляды на жизнь? Если дело в личных отношениях, тренируйте ассертивность… или меняйте место работы.
4. Выстраивать регулярные 1:1 Даже со сложным руководителем. Если таких встреч сейчас нет – инициируйте их. Обсуждайте статус ключевых задач, риски, приоритеты, проблемы. Регулярность создаёт ощущение управляемости.
Помните: выстраивать отношения можно не только «сверху вниз», но и «снизу вверх». Если вам тяжело с начальником, чаще всего это не значит, что ничего нельзя поделать. Инструменты есть, но они смогут работать только в том случае, если вместо обиды у вас появится понимание, что именно не так и что вы всё-таки можете влиять на ситуацию. Когда вы этому научитесь, вы выйдете на новый уровень мастерства.
👌 Я Начальник. Журнал руководителя
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
