Был в одной IT-компании продуктовый директор. Умный, харизматичный, на совещаниях звучал убедительнее всех. Генерил идеи пачками, рассказывал про стратегию развития продукта так, что заслушаешься.

Но продукт стоял на месте.

Команда потеряла драйв, метрики не росли, сроки срывались. Собственник в недоумении: человек говорит правильные вещи, а воз и ныне там. Начались разговоры про увольнение, хотя экспертизу в продукте терять не хотелось.

Пришли к нам с вопросом: «Посмотрите, может, мы чего-то не видим?»

Сделали диагностику. Посадили директора на оценку компетенций, добавили когнитивные тесты, собрали обратную связь 360 от команды и смежных отделов.

Картинка сложилась моментально.

Что показал профиль:

По «красному» кластеру (Взаимодействие и лидерство) — зашкаливающие баллы. Убеждение, коммуникация, уверенность в себе, генерация идей — всё на пике. Человек рождён, чтобы говорить, вдохновлять и продавать идеи.

По «зеленому» кластеру (Анализ и решение задач) — провал. Извлечение смысла из данных, анализ информации, стратегическое мышление на конкретных цифрах — всё в глубокой минусе.

Он правда не видел данных. Не потому что ленивый, а потому что мозг устроен иначе: ему важно общее направление, а детали и метрики выпадают.

Что сделали:

Собрали performance review, где опирались не на ощущения, а на профиль. Собственник увидел: это не «вредный сотрудник», а человек с конкретными ограничениями по компетенциям и в то же время с сильными сторонами, которые будут полезны бизнесу.

Договорились так:

— Перевели его на роль продуктового консультанта и публичного спикера команды. Там, где нужно общаться с партнёрами, защищать идеи и вдохновлять, — он лучший. — Составили ИПР на прокачку зелёного кластера: еженедельный разбор метрик с командой, работа с данными, защита гипотез перед запуском.

Через три месяца метрики поползли вверх. Тот же человек, но на другой позиции и с чёткой рамкой. (хлопаем все :)

А на его позицию поставили другого человека с сильным аналитическим профилем. Но это уже как-нибудь в следующем посте расскажу.