Методология запуска digital-проекта
За последние 4 года мы запустили более 80 проектов в разных нишах (B2B/B2C) и отшлифовали методологию до идеала.
Давайте разберем какие этапы проходит проект: с нуля до первых результатов.
▫️Этап 1. Первичный брифинг. Как правило, первичная информация запрашивается еще на этапе предпроектной работы (аудит, медиаплан). На этапе аудита детально изучаются рекламные кабинеты и Яндекс Метрика, сезонность в вордстате, формируется подробный отчет с выводами. На основании “прогноза бюджета Яндекса” создается медиаплан.
▫️Этап 2. Конкурентная разведка. Проектная работа всегда начинается с анализа конкурентов. Здесь мы собираем конкурентов на разных площадках: поиск Яндекса (SEO, директ), социальные сети. После сбора конкурентов, мы детально изучаем каждого: сайты (тип страницы, УТП, смыслы, объем трафика и т.д), рекламные объявления (тексты, картинки). Результатом этапа является таблица с анализом конкурентов.
Основные сервисы: https://www.similarweb.com https://www.keys.so/ru https://spywords.ru https://archive.org/web https://targethunter.ru https://pr-cy.ru
▫️Этап 3. Распаковка бизнеса. На данном этапе проводится онлайн-встреча на 1,5-3 часа, на которой детально разбирается компания, продукт и целевая аудитория. Здесь мы вытаскиваем из головы “человека-продукта” основные смыслы. Результатом этапа является смысловая карта в формате XMIND.
▫️Этап 4. Смысловая упаковка бизнеса. Здесь мы превращаем смыслы в продающие тексты: УТП, преимущества, описание продукта и т.д. с учетом отстройки от конкурентов. Результатом является документ с готовыми текстами.
▫️Этап 5. Сбор аудиторий. Перед тем как проектировать сайт и настраивать рекламу, нужно понять до какого объема аудитории мы сможем дотянуться. Здесь мы собираем семантическое ядро (ключевые фразы для контекстной рекламы) и базы аудиторий для таргетированной рекламы. Результатом этапа являются готовые сегменты аудиторий.
▫️Этап 6. Маркетинговая стратегия. На данном этапе важно понять два момента: какую аудиторию куда мы будем сажать (лендинг, квиз, чат-бот, лонгрид) и какой будет первый шаг с клиентом (лид-магниты). Подробнее о продуктовой воронке я рассказал в предыдущей статье.
▫️Этап 7. Проектирование посадочных страниц. На данном этапе формируется черно-белая структура (скелет) посадочных страниц с продуманными блоками и текстами. Обязательно проектируется мобильная версия сайта. Результатом этапа является прототипы посадочных страниц в Figma.
▫️Этап 8. Разработка посадочных страниц. Здесь мы делаем дизайн и верстку сайта, наполняем контентом (фото/видео), подключаем домен, настраиваем формы и интеграции. Результатом этапа является готовые посадочные страницы.
▫️Этап 9. Настройка веб-аналитики. На данном этапе подключается счетчик Яндекс Метрики, создаются основные общие цели и дополнительные цели на каждую форму на сайте, настраивается интеграция Метрики с CRM-системой.
▫️Этап 10. Настройка рекламных кампаний. На данном этапе мы также создаем креативы для рекламных объявлений с дизайнером. Результатом этапа является готовые к запуску рекламные кампании в Яндекс Директ и Таргете ВК.
▫️Этап 11. Настройка бизнес-процессов в CRM-системе. Мало привести просто лидов, важно грамотно их обрабатывать и вести по воронке продаж. Здесь мы настраиваем статусы сделки, карточку лида и сделки, автосценарии (роботы), подключаем АТС и чат-центр для общения с клиентами в мессенджерах.
Каждый проект в обязательном порядке проходит все 11 этапов. Нельзя обеспечить высокую конверсию сайта без глубокой проработки смыслов. Нельзя верстать сайт без четко продуманного прототипа. Нельзя лить трафик на удачу без настроенной аналитики. Нельзя просто приводить лидов без контроля работы отдела продаж. Это основные принципы качественного запуска.