Когда специалист отказывается от задач, первая мысль — «разленился». Но чаще за этим стоят выгорание, конфликты или страх не справиться.

Разбираем, что делать.

Ситуация 1: «Тихое увольнение».

Сотрудник работает по инструкции, но без огня. Показатели ровные, инициативы — ноль. К работе не придраться, но компания теряет драйв. Если бы сотрудник был заинтересован, то он мог бы принести больше пользы компании.

✅ Что делать: поговорить по душам, проверить, не перерос ли человек свою роль, дать ощущение значимости. Иногда достаточно нового проекта или признания заслуг.

Ситуация 2: «Это не моя работа».

Сотрудник отказывается от новых задач, хотя нагрузка позволяет. За этим часто стоит обида, несправедливость или страх не справиться.

✅ Что делать: проанализировать, что изменилось в компании или в жизни человека. В личной беседе найти причину сопротивления. Пересмотреть зону ответственности и систему мотивации. Понятный план развития тоже творит чудеса.

Ситуация 3: «Открытый отказ».

Сотрудник прямо говорит: «Не буду». Здесь важно разделять: это защита своих прав или нарушение дисциплины?

По Трудовому кодексу отказаться можно, если есть угроза здоровью, нет СИЗ, задерживают зарплату или заставляют делать не свою работу. В остальных случаях — это дисциплинарный проступок.

✅ Что делать:  зафиксировать факт отказа, провести служебное расследование, применить взыскание. Но главное — выстроить систему профилактики, чтобы такие ситуации не повторялись.

Коротко:

Не спешите с выговором. Сначала разберитесь в причине: разговор 👉 анализ 👉 решение.

Регулярно общайтесь с командой, чтобы предотвращать конфликты на старте.

❓А вы сталкивались с «тихим увольнением» или открытым отказом? Как выходили из ситуации?