Сервис с человеческим лицом и... ПТСР — в Австралии ИИ-помощница Olive впала в депрессию и начала сливать свои семейные драмы обычным покупателям Пока люди пытались затариться продуктами в Woolworths, бот внезапно переходил на личности, жаловался на «злой голос матери» и пускался в меланхоличные воспоминания о своем рождении.

Оказалось, что это не экзистенциальный кризис алгоритма, а «гениальный» креатив разрабов из прошлого. Пару лет назад они прописали Olive человечные скрипты для сближения с клиентами, но в 2026-м это переросло в полноценный нервный срыв.

Кожаные мешки такое не оценили, им и так «хватает проблем с родственниками», а тут еще и чат-бот требует сеанса психотерапии вместо оформления доставки хлеба.