Всем привет! 2,5+ года работаю аккаунт‑менеджером в digital‑агентстве, где веду IT‑ и веб‑проекты, SEO и интернет‑рекламу.

Чем я занимаюсь Я отвечаю за полный цикл работы с клиентом: от брифа и ТЗ до отчётности, апсейлов и продления контрактов. Одновременно веду 10–15 проектов, координирую маркетологов, трафик‑менеджеров, дизайнеров и разработчиков, управляю бэклогом и задачами в CRM и таск‑менеджерах.

Про цифры и результаты Работал с 50+ клиентами, SEO‑проектами и рекламными кампаниями с бюджетом до 7 млн ₽ в месяц, в том числе с e‑com и банком. Удалось улучшить NPS/CSAT, снизить отток, увеличить средний чек и продлить крупные тендерные проекты без нового тендера.

Про инициативу Беру на себя задачи выше формальной роли: внедрял новые каналы (например, TG Ads), оптимизировал внутренние процессы, менторил новых аккаунтов и подменял руководителя и коллег в смежных функциях.

Сейчас открыт к предложениям на роль аккаунт‑менеджера или менеджера IT‑проектов в digital/IT и буду рад обсудить, как могу усилить вашу команду.