когда говорила, что люди разные, и что важно уметь с каждым разговаривать на его языке. Но кто слушает маму в юности и молодости?..

Чтобы понять, насколько мама была права, потратила много лет, денег и часов на тренинги и другое обучение, чтобы выстроить коммуникацию с людьми. Однако наиболее инсайтогенным для меня в прошлом году стал курс по PCM (Модель процесса коммуникаций).

Я с другой точки зрения увидела инаковость других людей, рассмотрела фильтры восприятия, языки, ценности и валюту в общении. Больше узнала о себе как в норме, так и в стрессе, увидела, где мы с коллегами в общении пролетаем мимо друг друга. Поняла, почему не слышу и не воспринимаю кого-то всерьёз, и почему могут не воспринимать мои аргументы. И это одно из немногих обучений, материалы которого регулярно пересматриваю.

Сертифицированных тренеров много, и всех можно посмотреть здесь: https://pcmrussia.ru/pcm-certified-professionals

Я училась у Катерины Кожемякиной (Мороз) и у Анны Паршиной. У них скоро стартует новый поток тренинга: https://pmconsult.getcourse.ru/pcm-course