Формула простая, открываем калькулятор

Шаг 1. Считаем ФОТ

Операторы × зарплата × 1.65 Откуда 1.65? Налоги + отпускные + больничные + накладные. Пример: 5 × 60 000 × 1.65 = 495 000 ₽/мес = 5.9 млн/год

Шаг 2. Считаем потери от пропущенных

Пропущенные в день × конверсия × средний чек × 30 дней Пример: 20 × 30% × 3000 × 30 = 540 000 ₽/год

Шаг 3. Считаем ИИ

Минуты в месяц × 15₽ × 12 + Чаты × 3₽ × 12 Пример: 40 000 мин × 15 × 12 + 5000 чатов × 3 × 12 = 7.2 + 0.18 = 7.38 млн/год

Шаг 4. Считаем экономию

ФОТ + потери - ИИ Пример: 5.9 + 0.54 - 7.38 = -0.94 млн

Стоп, минус?

Да, при 5 операторах ИИ может быть невыгоден. Но при 10: 11.8 + 0.54 - 7.38 = 4.96 млн экономии в год.