Приветствую, друзья! Нахожусь в поиске работы. Ключевые достижения: Мне важно искренне общаться с людьми и понимать их потребности. Для этого активно использую эмпатию и эмоциональный интеллект. В своей карьере неоднократно перестаивал процессы взаимодействия с пользователями, сохраняя их лояльность к компании. Как с коллегами, так и с партнёрами стремлюсь к взаимовыгодному сотрудничеству (win-win). Ключевые достижения: - Проведён аудит продукта "Портал услуг "(190 проектов: 75 актуальных, 115 неактуально, 589 услуг); - Портал выведен в рейтинг продуктов компании: 10 место из 65, CSI с 2.1 до 4.69; - В чатах тех поддержки переработал шаблоны и подходы ведения диалога для сотрудников. Результат: CSI увеличился с 4.3 до 4.83; - 1Q2025 Лучший сотрудник СДЭК; - Личный показатель CSI с 2024 по февраль 2026 равен "5";

Благодарю, за уделённое время! Буду рад новым знакомствам и предложениям.