и неHR
Участвую в жюри HRImpact - и активно читаю проекты номинантов. 😎
⭐️Радует то, что HR команды начали самостоятельно делать технологические продукты: нанимают технологических людей и усиливают компетенции ИТ в HR командах.
➡️Мой прогноз - HR, в классическом понимании, разделится на 2 стрима:
1. HRTECH - станет единой командой решений для людей и объединит в себе весь функционал, который Joash Bersin указал на слайде выше⬆️ - Платформы/AI агенты от сорсинга, рекрутмента, оценки, развития, опыта сотрудника и базовых сервисов, до управления персонализацией через данные. 2. Со-автор/архитектор среды: управление взаимодействием людей (от P2P обучения, до работы с обратной связью, опытом сотрудника, фасилитация комьюнити, амбассадорство в ценностях, развития лидеров через целевые лидерские профили, определение преемников и тд), а также роль ключевого драйвера бизнес-изменений и бустера бизнес-эффективности.
Очень приятно наблюдать, что многие компании органично идут по этому пути развития.
⚡️Те, кто остаются в классическом понимании HR - я заказчик для ИТ (и постоянно нет денег для HR модернизации), и все, что выходит за пределы HR процессов - не моя ответственность – эти команды останутся обслуживать бизнес, героически вытаскивая безумные рутинные и никому не нужные HR процессы, регулярно получая обратную связь о том, что они дорогие, неэффективные и, местами, бесполезные.
➡️Что сейчас вижу, как факт – все еще HR команды, даже самые прогрессивные в технологиях, не мыслят бизнес показателями.
Почти все достижения по внедрению инновация номинанты HRImpact изменяют NPS, охватом аудитории, удовлетворенностью и вовлеченностью.
Даже там, где уже хочется прикрутить бизнес-эффект (например, при внедрении проф сообществ – влияние на бизнес: сокращение брака, скорость обработки запросов/жалоб клиентов и тд), HR команды отчитываются и мыслят своими процессами и KPI.
Многие HRD не могут защитить свои стратегии и планируемые инновационные продукты из-за того, что бизнес уже научился делать story telling потребностей и планов, а HR все обсуждает факты (текучка, укомплект и скорость подбора), и не могут добавить эффект на бизнес и красиво рассказывать его прогресс.
Продолжаем учиться, коллеги.
ТГ: Вер, сделай, чтобы работало
