У нас в Менеджмент Хаб есть книжный клуб со всякой управленческой литературой. Сейчас мы читаем Бена Хоровица «Легко не будет». Я читал эту книгу лет 7 назад, а сейчас перечитываю. И, надо сказать, очень много новых её граней для меня открывается.

Сегодня хочу поговорить о том, что он назвал управленческим долгом по аналогии с техническим долгом.

Это когда руководитель принимает быстрые, удобные решения (заимствует у будущего) для решения текущих проблем, что создает дорогостоящие последствия в долгосрочной перспективе.

Например - Однажды я видел, как открыли вакансию, потому что было очень много срочной рутинной работы. Но на собеседовании рассказывали, что работа другая, интересная, перспективная и всё такое. Я спросил, зачем обманывают кандидата, мне ответили, что так быстрее наймут хоть кого-то, а дальше он смирится и будет делать что надо, а не что хочет. В итоге и правда наняли кандидата, и он сначала поделал срочную рутину, а когда понял, что его обманули, начал саботировать, распространять недовольство в коллективе, разлагать моральный дух коллег. Это длилось долго и точно не стоило того.

- Руководитель решил добавить себе звездочку на погон и поглотить чужую команду, когда в ней начались турбулентные времена с руководством. Вместо того, чтобы это сделать полюбовно и последовательно, он нахраписто навалился, подмял, заполучил, игнорируя предостережения от команды. В течение перых 6 месяцев команда частично распалась, потом еще полтора года остаток команды занимался итальянской забастовкой, тратя миллионы денег на ничего. А после кто-то из людей повыше сподобился посчитать деньги, сматчить их с результатом, и сначала этого руководителя понизили и забрали большой кусок его владений, а потом и вовсе попросили на мороз.

Ирония и карьерный лайфхак Некоторые люди обладают достаточной предприимчивостью, чтобы на такой генерации управленческого долга делать себе карьеру. В одной из компаний я застал, как пришел человек с приставкой «C» в должности и наобещал всем, что сумпер-пумпер цифровую трансформацию произведет. Я посмотрел его резюме, а там сплошь крупные респектабельные компании и везде по 1.5-2 года работы.

Так вот цимес в том, что он показывал красивую презентацию, выбивал гору бюджета на большую команду, обещал золотые горы и комфортабельную жизнь. А потом, когда прошло и там 2 года и стало понятно, что на одной презентации уже сложно выехать, а из обещаний даже и 50% не выполнено, он разослал письмо на всю компанию, где сказал, как он был рад со всеми работать, что он тут всё сделал, всего добился и пора идти покорять новые горизонты.

tl;dr Набираешь управленческий долг, получаешь быстро деньги и лычки, а потом идешь выше, а за тебя отдает этот техдолг пришедший за тобой бедолага.

Что делать? Тут как и с техдолгом всё сложно и неочевидно. Нужна проактивная позиция не только от самого руководителя, но и от тех, кто оценивает его работу. К сожалению, это очень редкое явление. Куда чаще ценят реактивных разжигателей и тушителей пожаров, а не тех, кто спокойно работал и ничего потом не загорелось.

Ну и я немножко больше доверяю управленческим результатам руководителя, который дольше, чем 1.5-2 года возделывал поляну и на ней до сих пор всё хорошо. Как и инженеру, который спроектировал так, что оно потом годами работает, легко поддерживается и дорабатывается.

Итог Думайте, не набираете ли вы управленческий долг, принимая те или иные решения. Ну либо спихивайте разгребание на кого-то другого, но помните, что я буду смотреть из-за угла, прищурившись и разочарованно качая головой 🙂