🎙На вебинаре с Анной Хихлуновой, основателем образовательного проекта для рестораторов HORECAGO!, разобрали, как распознавать незрелые реакции у сотрудников и у себя, возвращать ответственность и не усиливать детскую позицию внутри команды.

▶️ Запись вебинара ➕ Презентация

Ключевые тезисы 👇 *️⃣То, что человек говорит и делает, часто опирается не только на логику и осознанные решения, но и на глубинные установки, страхи, привычки и сценарии. *️⃣ “Дети” в команде появляются не случайно. Если вокруг руководителя много людей без ответственности, инициативы и устойчивости, это повод смотреть не только на них, но и на сам стиль управления. *️⃣Руководителю важно уметь считывать, из какой позиции говорит человек. Обида, беспомощность, протест, гиперконтроль, желание всем понравиться — это часто проявление детской позиции.

4 детские роли: 1️⃣ 0-3 года. “Я не могу” Беспомощность, страх ошибки, ожидание спасателя. Сотрудник ждёт указаний, боится ответственности, легко уходит в обиду или молчание. 2️⃣ 3-6 лет. “Я сам” Недоверие, гиперконтроль, отказ от помощи. Руководитель всё тащит на себе, не делегирует, выгорает. Сотрудник работает изолированно и не принимает обратную связь. 3️⃣ 6-12 лет. “Я хороший” Сильная зависимость от одобрения. Руководитель избегает конфликтов и старается всем понравиться. Сотрудник действует строго по инструкции, боится инициативы и тяжело переносит критику. 4️⃣ 12-18 лет. “Всё несправедливо” Позиция подросткового протеста. Руководитель не управляет, а воюет. Сотрудник спорит, сопротивляется, не принимает правила и живёт в ощущении, что его не слышат.

Детская позиция бывает у всех. Задача — не клеймить людей, а понимать, что именно сейчас включилось.

*️⃣Если сотрудник ведёт себя как ребёнок — возвращайте ответственность. Не спасать, не давить, не делать за него, а задавать вопросы, которые включают взрослую позицию. *️⃣Незрелость сотрудников часто выращивает сама система. Если в компании поощряются жалобы, перекладывание ответственности и хаос, взрослые и устойчивые люди там надолго не задерживаются.

🔔 В следующий четверг поговорим о том, как обучать сотрудников в 2026 году, чтобы это приносило реальные результаты бизнесу. Регистрируйтесь!

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки