«Нам нужен сильный маркетолог» Я в такие моменты всегда задаю один простой вопрос: а как вы поймёте, что он сильный? Потому что чаще всего маркетолога нанимают очень странно. Понравился человек, красиво говорит, работал в «крупной компании», показывает презентации, кейсы, графики. Всё выглядит солидно. Через пару месяцев бюджет на маркетинг уже 300–700 тысяч в месяц, активности много, работа кипит… а ответа на вопрос где деньги всё ещё нет. Поэтому для себя я  вывела несколько простых маркеров, по которым почти сразу видно, понимает человек маркетинг или будет просто осваивать бюджет.

Первое, на что я всегда смотрю говорит ли человек цифрами. Нормальный маркетолог не рассказывает долго про охваты, узнаваемость и красивую упаковку. Он сразу начинает говорить про стоимость лида, конверсию, стоимость клиента и экономику канала. Если человек не может объяснить, сколько компании стоит один клиент и из каких этапов складывается эта цифра - это очень тревожный сигнал. Значит дальше будет много разговоров и мало управляемости.

Второй момент  как человек думает про гипотезы. Сильный маркетолог почти всегда говорит через тесты: что пробовали, что не сработало, что поменяли и какие выводы сделали. Маркетинг в нормальной компании - это не «запустили рекламу и ждём». Это постоянная серия экспериментов. Если человек рассказывает только про успешные кейсы и ни разу не говорит, что у него что-то не получилось скорее всего он просто красиво упаковывает опыт.

Третья вещь, на которую я обращаю внимание как маркетолог взаимодействует с продажами. Потому что маркетинг без продаж - это почти всегда параллельные реальности. Маркетинг говорит «мы приводим хорошие лиды», продажи говорят «лиды мусор». В сильной системе маркетолог и руководитель продаж смотрят на одну и ту же воронку и вместе разбираются, где происходит провал.

И ещё одна вещь, которую я довольно часто вижу. Маркетолог начинает сразу говорить, какой бюджет нужен, но не может объяснить, как этот бюджет будет проверяться на эффективность. Сильный специалист обычно начинает не с бюджета, а с логики: какие каналы будем тестировать, сколько стоит гипотеза, какие показатели будем считать успешными.

Несколько вопросов, которые я всегда задаю на собеседовании.

1)Как вы считаете стоимость клиента? 2) Какой показатель для вас главный в маркетинге? 3)Как вы понимаете, что рекламный канал работает? 4) Что вы делаете, если лиды есть, а продаж нет?

И вот тут обычно становится понятно всё. Сильный маркетолог начинает разбирать воронку, этапы, цифры и гипотезы. Слабый начинает говорить про «прогрев аудитории», «повышение узнаваемости» и «долгосрочную стратегию».

Маркетолога часто  оценивают по активности: сколько постов вышло, сколько рекламы запустили, сколько подрядчиков подключили, но бизнесу важна не активность, бизнесу важно понимать сколько денег приносит каждый канал и как эта цифра меняется. Поэтому если сильно упростить, хороший маркетолог- это не человек, который делает красивую рекламу. Это человек, который понимает экономику привлечения клиента и умеет этой экономикой управлять.