Точно заню, у многих, как и у меня, есть сложность в том, чтобы отказывать. Сразу хочется оправдаться как-то, или придумать социально одобряемую причину почему «нет». И тут же чувство вины бонусом.

Чтобы, как сейчас говорят, уверенно выстраивать свои границы😅, искала «волшебную» таблетку фразу в книге Игоря Рызова «Психотрюки». Технологию отказа он дает в 50 психотрюке:

Спойлер: разочаровалась(

«При отказе нужно в первую очередь думать не о том, как сохранить отношения, а о том, как отказать»

С этой мыслью я не могу согласиться. Мне кажется, отказывать сложно как раз тогда, когда отношения важны. И не думать о том, как их сохранить так себе совет.

Читаем дальше:

«Если мы отказываем, нужно обязательно объяснить причину, но ни в коем случае не оправдываться, – используем только факты»

Вот примерно так: «Я не могу с этим помочь, потому что у меня сейчас кошка рожает, не могу от нее отойти»

Звучит убедительно. Согласна, что отказ важно объяснять. Не оправдываться, а обосновывать объективными фактами.

Но есть нюанс. А что если нет социально одобряемой причины отказа? Ну вот нет у меня рожающей кошки? А объективная причина отказа в том, что «я не хочу», «мне не интересно», «мне не выгодно»? А сказать правду как есть будто стыдно, что ли. Игорь в книге с этой стороны тему не раскрывает. Поэтому раскрою я.

Мне нравится техника мягкого отказа. Она помогает и отказать, и отношения не испортить. К сожалению, я вообще не помню, где ее подсмотрела, поэтому без отсылки к источнику.

Формула:

Вежливо отказать + предложить альтернативный вариант решения

«Я не смогу с этим помочь (сейчас/на этих условиях). Но вот что можно сделать…»

Альтернативный вариант: 🔹предложить другие условия (другое время, другие деньги, другие сроки, другой объем работы) 🔹предложить вариант как решить задачу другим способом или к кому еще можно обратиться

В таком варианте отказ получается мягким, без оправданий, чувства вины и с заботой.