S (Situation)

Утром 6 марта в мобильном приложении Сетки неожиданно появились проблемы: залоголоки постов обрезались на середине фразы, текст поста открывался, но прерывался посреди текста, в комментариях и вопросах отображалась только первая строка и не более. С горе пополам удалось запостить историю про коммуникацию в кризис, но читать других и общаться стало совершенно невозможно.

T (Task)

Устранить возникшие проблемы в приложении и восстановить полноценную жизнь в Сетке.

A (Action)

1️⃣ Поскольку вечером предыдущего дня прилетело системное обновление Android, первым делом погрешил на него. Снёс Сетку и повторно установил из Google Play. Не помогло.

2️⃣ Обратился в тех поддержку. Вопрос приняли, предоставил всю информацию по версии приложения, модели телефона и ОС. Все ушло специалистам, пока жду обратной связи.

3️⃣ Помятуя про обновление системы, поигрался шрифтами и их размером в настройках телефона. Не помогло.

4️⃣ Пока в очередной раз переустанавливал приложение, обратил внимание, что в Google Play последняя версия датирована… 5 марта. Тут появились подозрения, что дело совсем не в обновлении системы. Посмотрел историю версий и прошёл искать, как можно откатиться на предыдущую. И, о чудо, в Rustore до сих пор была версия 1.322! Скрестил пальчики, тапнул "Установить", открыл и... это наконец помогло!

R (Result)

Все работает как положено. В этот раз все получилось и доволен как слон! 😀

Сообщил о найденном решении в тех поддержку (надеюсь это поможет им разобраться, что это было), а заодно временно отключил автообновление приложений в Google Play от греха подальше.

PS. Самое удивительное для меня в этой истории, что за 24 часа без Сетки неожиданно для себя словил FOMO и ощущение дискомфорта. Казалось бы, я тут немногим больше месяца, но уже возникла психологическая зависимость. Весьма любопытный эффект, надо будет подумать об этом на досуге.