Исследования Гарвардской школы бизнеса показывают, что 80% успешных сделок зависят от качества взаимодействия с клиентом, а не от самого продукта.

Что значит быть клиентоориентированным? - Не продавать, а решать задачи клиента. - Понимать его боль лучше, чем он сам. - Выстраивать долгосрочные отношения, а не разовые сделки.

Люди не любят, когда им продают. Но они любят покупать у тех, кому доверяют и кто решает их задачи.

В этом и есть главный секрет продаж - доверие и экспертность.