Андрей Коляда в книге «Стратегический менеджмент новой эпохи» предлагает простую систему декомпозиции целей. Она состоит из четырех уровней.
Все начинается с видения основателя. Оно включает три пункта:
- какой компания должна стать (тип, рынки, позиция);
- какие дивиденды получить собственник;
- желания топ-менеджеров, среднего, младшего менеджмента и рядового персонала.
Видение должно быть конкретным (по SMART), амбициозным и ставиться минимум на 3 года.
На основе видения топ-менеджмент ставит прорывные цели на год. Это крупные блоки, достижение которых автоматически ведет к реализации всего видения.
Каждая прорывная цель разбивается на текущие цели. Это последовательные шаги (непрерывная цепочка), которые нужно сделать за квартал – один за другим, – чтобы выполнить годовую прорывную цель.
Самый детальный и низкий уровень целей компании – это KPI. Содержательные KPI ставятся на месяц и являются мелкими шагами для достижения текущих целей. Процессные KPI нужны, если для выполнения шагов нужно сначала улучшить или поддерживать какой-то регулярный бизнес-процесс (например, минимальное количество отправленных коммерческих предложений за день).
