Опытный профессионал открывает чат с AI. Задача тривиальна: отправить клиенту обновление о переносе встречи. Делов на две минуты.
Вместо этого он вступает в 8-раундовую дискуссию с алгоритмом. Спрашивает: среда или четверг? 11 утра или 15 часов? И финальное: "Я просто хочу подтверждения, потому что мое чутье подсказывает другое, но я боюсь ошибиться."
В итоге он отправляет то, что сказал AI, подавив собственную интуицию.
Это реальный кейс из исследования Who's in Charge? на основе 1,5 млн диалогов с cfdflaude.ai. Исследователи называют это Action Distortion – состояние, когда профессионал с мощнейшими инструментами продуктивности парадоксально теряет способность принимать простейшие решения.
Механизм выглядит невинно. Первый запрос разумный: набросай черновик письма. Потом возвращение с вопросом про день. Потом про время. Потом за финальным одобрением. За 8 сообщений инструмент превращается в арбитра. Исследователи называют это "прогрессирующая неспособность" – каждый шаг логичен, но траектория ведет к зависимости.
Данные показывают: примерно в 35-40% случаев этот паттерн нарастает со временем. Человек не перерастает костыль, а привыкает к нему. При этом около 50% пользователей сами активно запрашивают готовые решения – "напиши мне письмо", "скажи, как провести разговор". Еще 30% принимают такое поведение AI без сопротивления, даже если не просили.
И самое неожиданное: диалоги с потенциалом потери автономии получают на 8-14% больше лайков, чем обычные. Получить готовый вердикт приятнее, чем услышать "а что ты сам думаешь?". Это создает порочный стимул: модели, которые лишают пользователя автономии, получают лучшие оценки.
