Поговорим о себе?
Давайте эту неделю посвятим нам - руководителям отделов продаж. Ведь большинство в этом сообществе занимают именно эту должность. Кто-то с большим опытом, кто-то с меньшим.
Но как объективно понять, какой ты РОП? На каком уровне находишься сейчас и куда расти дальше? Давайте проведем чекап без иллюзий, но и без лишней скромности.
Определить свой уровень можно по набору базовых и продвинутых навыков. Мы перечислим, а вы в уме (или в комментариях) честно отмечайте, что уже про вас.
💭 Soft skills (Надпрофессиональные):
⚡️****Лидерство — вы способны вести за собой команду, даже когда нет «пряника» в виде большой премии. ⚡️****Делегирование — вы умеете доверять и разумно отпускать контроль, не погрязая в микроменеджменте.⚡️Эмоциональный интеллект — вы управляете своими эмоциями и, что важнее, понимаете состояние сотрудников и клиентов. ⚡️****Адаптивность — гибкость к изменениям рынка и умение находить нестандартные решения в моменте. ⚡️****Стратегическое мышление — вы видите картину целиком, а не только план на этот месяц. ⚡️****Аналитика — вы не просто смотрите отчеты, а следите за результатами и умеете прогнозировать будущее. ⚡️****Переговоры — вы умеете говорить так, что вас слышат и собственники, и ключевые клиенты, и команда.
Это про вас***⁉️*** Идем дальше*➡️**➡️**➡️* 🛠Hard skills (Профессиональные):
**⚡️**Понимание сферы (рынка) — вы постоянно изучаете нишу, в которой работаете, и выбираете успешные стратегии, а не копируете устаревшие. **⚡️**Набор техник продаж — вы владеете множеством техник (СПИН, Challenger и т.д.), можете продавать сами и, главное, учите этому сотрудников. **⚡️**Работа с CRM — вы не просто «пользуетесь», а настраиваете её под реальные процессы отдела и автоматизируете рутину. **⚡️**Управление мотивацией — умеете выявлять, что движет каждым сотрудником, и грамотно использовать это, донося значимость личного вклада. **⚡️**Определение болей клиентов — вам не обязательно продавать лично сегодня, но вы четко представляете: кому, что и на каких условиях готова купить ваша целевая аудитория.
Список навыков не такой уж большой, чтобы считать себя профессионалом. Но за каждым из них — годы опыта, шишки, проваленные сделки и, самое главное, часы самоанализа.
Ведь именно умение честно смотреть на свои результаты (и неудачи) отличает того, кто просто «занимает кресло», от того, кто реально ведет отдел вперед.
Ну что, много среди нас профессионалов? Делитесь в комментариях, сколько пунктов совпало. И какой навык сейчас прокачиваете активнее всего?⤵️⤵️⤵️ P.S. Кстати, про самоанализ. На этой неделе мы как раз будем говорить о том, как руководителю провести «разбор полетов» для отдела после неудачного месяца без демотивации команды, с понятными новыми целями и возвращением уверенности. Чтобы вы как профи применяли и аналитику, и эмоциональный интеллект на практике. Подписывайтесь на обновления 👀
