Третий день на новом месте. Пока ощущения как в типичной истории: по крупицам собираю пазл под названием «обучение продукту 1С и клиентским запросам».

В первый день мне выдали обучающий курс по продукту и продажам за 2022 год и разошлись заниматься своими делами. На второй день я снова учился, а вконце отработали вопросы с руководителем, которые у меня накопились в процессе изучения курса.

Спойлер: некоторые условия лицензирования изменились, но я схавал то что было в курсе)). Время потратил, но хотя бы базу поднял и понял истоки)).

Сейчас уже понимаю тот птичий язык, на котором щебечут в отделе продаж - это прогресс.

Сегодня даже участвовал в обсуждении апгрейда и лицензирования - вроде как уже могу что-то сказать, хотя работаю всего три дня. Уже вьехал более-менее в продукт и основные конфигурации, знаю базовые отличия версий, комплекты поставок, форматы поставок, апгрейды, частичное понимаю состав функций того или иного продукта, частично изучил сервисы 1С и лицензирование.

На данный момомент изучаю продукты в глубину, чтобы лучше понимать потребности и запросы. Изучаю косплекты поддержки(ИТС).

В планах изучить регламенты поставок, пролонгации подписок, работу с отделом сопровождения.

Кто продавал 1С, тот поймёт, сколько инфы нужно усвоить, чтобы хоть как-то вьехать в тему.

Куратора дали, но без фанатизма. У него свой план, операционка, мотивации возиться со мной нет. Но на вопросы отвечает чётко, без раздражения. Нормальный рабочий подход.

Дали задание: прозвонить базу отказников, позвать на семинар по налоговому учёту, а потом предложить бесплатный аудит базы (час работы специалиста). Скрипт накидаю с помощью нейросетей, с завтрашнего дня в бой. План на месяц - привести 10 клиентов на аудит.

Заметил кое-что про коллектив. Кто серый кардинал, кто на взводе, кто слишком болтлив. Обычная притирка.

Поговорил с руководством по мотивации - всё прояснили. Роль новая, на собеседовании детали опускали, пошёл навстречу. Главное, что компания не кидает сотрудников.

Предложил отображать на сайте минимальные цены на продукты 1С:Fresh - от 755 рублей в месяц для мелкого бизнеса и 2600 за аренду выделенного сервера. Чтобы клиент сразу видел точку входа, а не гадал.

Услышали, сказали - внесем изменения. Приятно, что не отмахнулись.

Пообщался с маркетологом, разобрался в его задачах. Дальше опять учёба. Ощущения пока неоднозначные. Вижу, что придётся совмещать операционку и звонки с обучением.

У текущего отдела продаж так и работает. Это, конечно, жопа. Процессы автоматизации хромают: CRM не умеет ничего, чаты, почта, телефония, 1С - всё разрозненно.

В предыдущей компании я в Битрикс24 управлялся из 2-3 вкладок, а тут миллион окон. Надеюсь, со временем смогу донести, что операционку надо вытаскивать в Битрикс, а учёт оставить в 1С. Хотя бы чтобы не сойти с ума.

Кстати, выпросил второй монитор и моноблок помощнее. Мелочь, а приятно.

P.S. Уважаемые подписчики и сетчане, если для вашей компании нужна поставка продуктов 1С, поставка лицензий на доп. рабочие места, апгрейд, обновления, подключение ИТС и полезных сервисов для сдачи налоговой отчетности, да и просто для сокращения повседневной рутины- я к вашим услугам! Буду вас холить и лелеять)!

Готов провести консультацию по продуктам и сервисам совершенно бесплатно! —— И еще небольшая новость. Наша небольшая студия маникюра получила очередной статус «Хорошее место» от Яндекса))

Дорогие мои, как ваши успехи? Кто уже нашел работыу, проходите собесы? Что нового? Как отметили праздник? Всех обнял 💜