Нередко наблюдаю, как дикий-дерзкий фаундер со своим блогом и более или менее успешными продажами требует от своего SMM-отдела быть такими же крутыми перцами, как он(а) сам(а).

У него же продаёт вот это всё: материться, тревожить, правду-матку резать и обкладывать кого надо половыми органами. А вы чего тут хернёй занимаетесь и по головке всех гладите?

Но не могут себе контент-маркетологи этого позволить, не-мо-гут. Потому что люди сочувствуют людям, а брендам — почти никогда.

Фаундер может позволить себе любой TOV, потому что за ним стоит человек с историей. Ругаешься? Окей, бро, ты крутой. Ноешь? Ну ты же живой всё-таки.

SMM-щик, пишущий от имени бренда, работает в принципиально других условиях. Он может сделать язык компании тёплым, обаятельным, остроумным, но никогда не сделает компанию человеком. Такой уж у этого жанра потолок, и лучший в мире маркетолог это не изменит.

У бренда нет стареющего тела, ипотеки, рецепта от психиатра и синяков под глазами. Обаяния и харизмы у него тоже нет. Бренд — это порождение клятого капитализма, которое хочет сделать поменьше, а заработать побольше. Если он реально на твоей стороне, то пусть сначала докажет это эмпатией и участием.

_Это не я так считаю, это так в среднем люди ощущают контент. _ Так что если фаундер хочет и быть собой, и продавать, то личные каналы ему в руки — и вперёд светить лицом. Но у контент-маркетологов его компании должна быть своя стратегия.