💡Коллеги из компаний, хочу предложить новый формат работы в рамках проекта Центр экспертизы клиентского опыта.

Недавно мы собрали первую группу экспертов по клиентскому опыту — руководителей CX, специалистов по клиентской аналитике, CJM, обратной связи клиентов и развитию сервиса из разных компаний и отраслей.

Теперь запускаем проекты для компаний, связанные с развитием клиентского опыта.

Если у вас есть задача в этой области, можно обратиться с запросом. Под конкретную ситуацию я подбираю одного или нескольких экспертов, которые уже решали похожие задачи на практике.

⚡️Главная ценность такого формата — практический взгляд со стороны и возможность быстро получить экспертизу людей, которые работают с клиентским опытом каждый день в реальном бизнесе. Это может быть: — аудит клиентского пути — развитие системы обратной связи клиентов — оценка метрик клиентского опыта — развитие сервиса или контактного центра — независимый взгляд на клиентский опыт компании

Формат платный, стоимость зависит от задачи, объёма работы и количества экспертов, которых нужно подключить.

Сейчас ищу несколько компаний для первых проектов.

Если у вас есть задача — напишите мне в личные сообщения и коротко опишите ситуацию.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки