о важности честной коммуникации

сегодня в фитнес-клубе, куда я хожу плавать, повесили обьявление о том, что больше в кулерах не будет пластиковых стаканчиков. подали это все под соусом заботы об экологии, безопасностью здоровья членов клуба и благими ценностями компании.

смешно такое читать в том месте, где: — полгода пытались починить кран в душевой, а он снова течет, — используют пластиковые карты для обмена на полотенце, стаканы для кофе и трубочки для коктейлей (это к слову об экологии) — где все помещения уже требуют косметического ремонта (клубу точно более 5-6 лет)

понятно, что стаканы убрали, потому что это дорого. погоды это особо не делает никому, а статья расходов получается приличная.

вау-сервисом это не назовешь, стаканами никого не удивишь, да и вряд ли кто-то выбирает клуб по наличию воды

решение понятно, но зачем держать людей за идиотов — непонятно вообще))

любая коммуникация должна быть честной: с клиентом, партнером, сотрудником, с самим собой. нет смысла заворачивать какашку в красивый фантик, потому что среди тех, кто «схавает» лживые объяснения, найдутся те, кто более внимателен к деталям, знает чуть-чуть о бизнесе и не хочет ходить с лапшой на ушах.

на вопрос «почему убрали стаканы» — не надо ничего выдумывать. скажите честно: цены выросли и для нас это дорого. мы пересматриваем статьи расходов, чтобы улучшить более важные вещи: ремонт, услуги, инвентарь. все 🎉👏🏻теперь вас уважают даже те, кто очень расстроился этой новости про стаканы. ———————————————————— вижу прям как этот бизнес загибается. зрелище довольно грустное.

первое, куда надо залезть — это hr-процессы. уверена, что сотрудникам вообще похрен на свою работу и они не стремятся ничего достигать. и тут, как всегда, рыба гниет с головы. в эту голову и надо идти.

все привыкли думать, что HR — это выложить объявление на хх но не помогут постоянные вливания денег на хх, если у вас дурдом внутри

об этом завтра расскажу одну историю оставайтесь на связи✊🏻