Первая неделя работы в роли проектного CMO
Я веду этот дневник как заметки о подходе к роли CMO и частично New Business. Без деталей конкретных проектов и внутренних материалов компаний.
На старте всегда хочется прыгнуть в омут с головой - сделать много всего и быстро привести первых клиентов. Но если поспешить и не заложить фундамент, всё превращается в суету без результата.
Поэтому первая неделя у меня обычно не про «срочно продавать», а про базовую сборку системы:
1. Фиксирую и внедряю правила безопасности активов. Иными словами - проверяю, чтобы все материалы и информация хранились и собирались во внутренних инструментах компании, а работа не жила в личных файлах и переписках, а оставалась внутри команды.
2. Провожу инвентаризацию. Углубляюсь в изучение материалов, примеров работ, текущего описания потрфеля услуг. Сначала разбираюсь, где сильные стороны у компании, на что можно опереться, а где есть риски и сложности, и уже потом предлагаю что-то менять и привношу свои идеи.
3. Настраиваю базовую аналитику. Минимальный набор метрик и отчётность (PnL), чтобы дальше любой спор был не на личных ощущениях, а на цифрах и результатах.
4. Проверяю, что реально продается проще всего. Изучаю где понятнее ценность продукта, где проще вход, а где есть сложности и риски. Думаю, как и где можно пересобрать или улучшить портфель или повлиять на улучшение качества без пересборки.
5. Договариваюсь о правилах взаимодействия. Кто за что отвечает, как быстро формируются предложения, как быстро подписываются договора, какой темп согласований. Без этого продажи всегда упираются в ожидание и длительный цикл сделки.