Недавно наблюдал сцену в кофейне. Передо мной стоял парень и явно не мог определиться. Минуту изучал меню, переводил взгляд с одного напитка на другой. Для меня это было немного странно, потому что мне казалось, что люди в мегаполисе уже давно знают, чего хотят ))) ахах

Потом спросил бариста: — А что у вас чаще всего берут?

Бариста ответил спокойно: — Чаще всего берут раф с фисташкой.

— Тогда давайте его.

Никаких дополнительных аргументов. Никаких описаний вкуса. Никаких сравнений. Одна фраза — и решение принято.

Каждый раз, когда вижу такие моменты, вспоминаю одну простую вещь про маркетинг: люди редко принимают решения через анализ. Чаще — через социальный сигнал 🚨

Что выбирают другие? Что популярно? Что уже проверено? Что в тренде? Ну и так далее....

Это один из самых сильных триггеров доверия.

И иногда фраза "это берут чаще всего" работает сильнее, чем длинный список преимуществ. Иногда маркетинг - это не про объяснять. Иногда маркетинг - это про показать, что уже выбрали другие.

А вы замечали такие сцены в обычной жизни? 🤔

#маркетинг #маркетинговыенаблюдения #поведениеклиентов #психологиямаркетинга #решенияклиентов #социальноедоказательство #b2bмаркетинг #маркетинговаястратегия

P.S. Хотел фотку с кофе и ничего другого не нашел у себя в телефоне 🤷