Специалист 1 линии поддержк Мониторинг веб-интерфейсов (Zabbix, Grafana, Graylog) Обработка заявок в ITSM (Jira, Kaiten, Service Manager), контроль SLA Анализ очередей RabbitMQ, SQL-запросы (PostgreSQL) для доаварийной диагностики Взаимодействие с разработкой, product-менеджерами, партнёрами (СберБизнес, Мегафон Хаб) Администратор WMS / поддержка POS Поддержка складских терминалов и POS-оборудования (Атол, Штрих, Urovo, Cisco)