Как ставить задачи

Одна из самых частых ошибок руководителей - ставить линейным сотрудникам задачи, как результат, а не действие.

Например, руководитель говорит: «Приготовь салат оливье».

Для него задача очевидна.

А для сотрудника это слишком большая картина. В голове сразу всё: картошка, морковь, яйца, огурцы, колбаса, майонез, пропорции, миска.

Слишком много решений одновременно.

Эффективное управление работает иначе.

Руководитель не просит «сделать оливье». Он ставит задачу, как последовательность действий.

Сначала: возьми колбасу, нарежь кружочками, потом кубиками, сложи в миску. Потом: отвари картофель и тоже нарежь кубиками. Дальше: морковь, огурцы, яйца. И в конце: добавь майонез.

В этот момент стратегическая задача уже решена. На столе стоит оливье. При этом ни один сотрудник не занимался «приготовлением салата».

Каждый выполнял понятное операционное действие: резал, варил, складывал.

И это один из базовых принципов управления. Стратегия — в голове руководителя (оливье). Операционка - действия сотрудников. Им не обязательно знать стратегическую цель.

Им достаточно понимать, что именно нужно «нарезать кубиками» сегодня.