Если пользователь не понял интерфейс за 10 минут – вы потеряли клиента.

В продуктовых командах часто звучит: «Интерфейс очевидный, можно не заморачиваться с юзабилити». Но реальный пользовательский опыт почти никогда не совпадает с видением разработчиков. Это прямой путь к прямым убыткам.

☝Исследования показывают: до 50% людей бросают новый сервис, если не разобрались в интерфейсе за первые 10 минут. Поэтому иногда даже один разговор с представителем ЦА экономит бизнесу больше денег, чем месяц разработки. Таким образом, полноценное исследование UX/UI – это выгодная инвестиция в свой цифровой проект и страховка от оттока пользователей.

В новой статье опытный тестировщик Харитон Дунько разбирает реальный кейс юзабилити‑тестирования и на своём опыте показывает:

🔘почему тестирование «кликабельном прототипе» часто вводит команду в заблуждение; 🔘зачем разговаривать о продукте с реальными пользователями; 🔘как понять, нужна ли вообще новая функция; 🔘какие проблемы можно обнаружить ещё до релиза.

🔗По ссылке – полный разбор кейса.Обязательно к прочтению, если отвечаете за IT‑продукт.

#UX #юзабилити #ITпродукт #UXтестирование #продуктовыйдизайн #разработкаПО #кейсы