🥾Кейс Crocs: как резиновые тапки стали империей за $8 млрд

Итак, это был конец 90-х, Колорадо, трое друзей Джордж Боедекер, Скотт Симанс и Линдон "Дюк" Хансон отправились на яхте порыбачить. И все бы хорошо, только вот неудобно в сапогах, в которых нога не дышит, скользко по мокрой палубе, они еще и застревают в иле

Ребята обсуждают: а что если сделать дырявые сабо из мягкой пластмассы, которые легко моются и не теряют форму? Идея звучит круто и они покупают права на чудо-материал Croslite у канадской Foam Creations и запускают производство в Китае и Вьетнаме

Первая выпускаемая модель - Beach, напоминала пасть крокодила, торчащую из воды. коротко, запоминающеся. Первая партия была представлена на выставке лодок в Флориде, где тапки представили как идеальную обувь для яхтинга. И тапки жестко вирусятся! Первую партию раскупили за пару часовТак рядовые резиновые тапки в 2002-м становятся Crocs, когда основатели регистрируют торговую марку. Буквально за месяц разлетается 10 000 пар, а к 2004-му Crocs уже в 4000 американских магазинах. Ранние последователи нашлись и в больницах, когда медсёстры с 12-часовыми сменами влюбились в лёгкие сабо, которые моются и берегут ноги тем, кто часами работает на ногах. К 2006-му выручка уже $355 миллионов, а акции с $21 взлетают до $75🔥

Второе дыхание открылось благодаря Шери Шмелзер с её Jibbitz. В 2006-м эта домохозяйка придумывает пластиковые заклепки, которые идеально вставляются в дырки Crocs. Пользователи сходят с ума: черепа, сердечки, герои Disney, блестки и уродливые сабо превращаются в персональную моду и чистый кастом.

Но кризис 2008-го чуть не добил компанию. Склады были забиты миллионом непроданных пар, мировой финансовый шторм обрушил акции с $75 до $2.5, убытки $185 миллионов за год. Сокращают половину команды, закрывают фабрики, тапочный конец казался неизбежным. Рынок пресытился странной обувью, да и дешевые подделки почти убили бренд.

Позитивные сдвиги случились в 2009 году, когда должность ген. директора Crocs занял Джон Дюрден, ответственный за развитие Reebok International в 1990-х. Дюрден славился тем, что мог поднять с колен любой бизнес. Это он сделал и с Crocs. Сперва он закрыл часть производств и отказался от нерентабельных вещей, снизив убытки компании и оптимизировал её работу

Средний чек подскакивает с $25 до $35 и в 2006-2007 Crocs выкупают Jibbitz за $30 миллионов, а за 5 лет этот бизнес принёс $500 миллионов чистой прибыли С 2017-го начинаются коллаборации уровня люкс. Balenciaga выпускает Crocs за €600 и их раскупают за час. Christopher Kane, Post Malone, Supreme, а в 2021-м дизайнер Salehe Bembury делает кроссовки-ячейки и бренд получает очереди на 100 метров у магазинов.

Сейчас 700+ коллабораций в год, включая селебов вроде Justin Bieber, капитализация $8.5 миллиардов, продажи в 85 странах! Добавьте сюда всякие TikTok-челленджи и перепродажа коллекционных пар втрое дороже, которые сделали сабо культурным феноменом

Итак, находите настоящую боль пользователей и не боитесь делать странные продукты) и всегда держите в запасе кастомизацию - вдруг именно она спасёт в кризис? Я не фанатка марки, но история у бренда занимательная😎 Ciao💚

@alice_product #кейсы