🤖 Что такое агентность и почему менеджеру её не хватает Когда менеджера нанимают на одну роль, а работать приходится в другой, это верный признак низкой агентности. Формально вы отвечаете за результат и поставку ценности, но фактически лишь координируете чужие решения. У вас нет рычагов влияния: команда не подчиняется, приоритеты меняют без вас, доступ к заказчику закрыт. При этом если всё идёт плохо, виноваты именно вы. Такая ситуация — прямой путь к конфликтам, выгоранию и увольнению по причине несовместимости, хотя проблема изначально не в менеджере.

Нулевая агентность возникает там, где компания сама не понимает свою задачу или не готова делегировать власть. Часто нанимают дорогого специалиста с надеждой, что он наведёт порядок, но не дают ему ни полномочий, ни доступа к ресурсам. Иногда менеджера берут как разменную пешку в корпоративных играх или для того, чтобы занять место. А бывает, что в компании просто низкая процессная зрелость: там путают роли Delivery, Project и Account-менеджера, требуя от вас одно, но оценивая по другому.

Что делать, если вы оказались в такой ловушке? Есть три сценария и все они рискованные. Первый - смириться и остаться чистым администратором, но тогда важно чётко проговорить границы ответственности на берегу, иначе с вас будут требовать результат как с управляющего. Второй - попытаться нарастить вес и влияние через личные связи и закрытие задач руководства, но в крупных корпорациях это путь через боль. Третий и самый надёжный - уходить, потому что если полномочий не дали на старте, вряд ли что-то изменится потом. Рассчитывать на чудо и органическое вливание в коллектив можно, но как на стратегию - слишком рискованно.

LinkedIn: Степан Сорокин, Delivery-менеджер - Outlines Tech

📖 Читать статью (~6 минут)