✋ Анатомия утечки: как компания может потерять клиентскую базу
Клиентская база чаще утекает не «снаружи», а изнутри — через легитимные доступы, привычные процессы и доверие к сотрудникам. И самое неприятное: слив почти никогда не бывает внезапным — ему предшествуют понятные этапы и маркеры, которые можно заметить заранее.
❗️ Почему база становится уязвимой, зачем её сливают (конкурентам, мошенникам, «для себя»), как выглядит процесс подготовки и на каких точках его реально остановить — разобрали в статье.
