Представьте мощный двигатель

Он надёжный, производительный и может работать очень долго. Но только если его правильно использовать.

Если же постоянно:

— перегружать его — держать на максимальных оборотах — дёргать управление — игнорировать перегрев

то рано или поздно он начнёт работать рывками, шуметь и сбоить.

Не потому, что двигатель плохой. А потому, что система эксплуатации его ломает.

С людьми в работе происходит почти то же самое.

Чаще всего «токсичность» появляется там, где есть:

— перегруз — задач больше, чем ресурса — отсутствие влияния — отвечаешь за результат, но не за решения — микроменеджмент — каждое действие контролируют — обесценивание — замечают только ошибки

Сначала сильные специалисты терпят и тянут больше других. Потом начинают раздражаться. Потом отстраняются.

И со стороны это выглядит как «токсичность».

Хотя на деле это часто просто перегрев системы.

Люди редко «портятся». Гораздо чаще ломается среда, в которой они работают.

Как вы думаете, что ломает людей на работе чаще: нагрузка или микроменеджмент?