Разработка технического задания для системы управления техническими ресурсами: подготовка 219-страничного документа с проработкой архитектуры, функциональных требований и описанием 29 модулей.

• Моделирование и оптимизация бизнес-процессов: описал более 20 ключевых процессов в трёх доменах — развитие сети связи — эксплуатация сети — нетарифные услуги

• Проектирование пользовательских сценариев (User Flow) и CJM-моделей: — Определил ключевые роли, описал их основные пути в системе, минимизировал число экранных переходов и кликов, чтобы сократить время достижения целей пользователя; — Построил Customer Journey Map для каждого типа пользователя, выделил «болевые точки» и внедрил решения по автоматизации типовых операций (workflow) для повышения удобства и скорости работы

• Проектирование и оптимизация структуры базы данных: — Разработал реляционную модель данных для ядра СУТР с подробным ER-диаграммами, описанием таблиц объектов и связей между ними для обеспечения целостности и отказоустойчивости — Спроектировал CMDB с учетом всех значимых сведений о конфигурационных единицах и их взаимосвязях, выполнил нормализацию до 3НФ.

• Разработка документа «Архитектурная концепция»: модели C4, BPMN, DFD, ERD, Disaster Recovery Plan, описание развилок и выбранных решений. • Разработка функциональных требований: по ГОСТ 34.602 и ISO/IEC 29148, включили сценарии, нефункциональные требования, ограничения.

Последний проект был посвящён разработке отечественной DDI системы, в качестве аналога французскому Infoblox. Подробности ограничены NDA.