Думать, что HR отвечает за людей.

За людей отвечают менеджеры. И иногда - их терапевты.

HR отвечает за другое - за систему, в которой эти люди работают. За процессы. За правила игры. За то, чтобы компания сама себе не стреляла в ногу.

Но если: менеджеры токсичные, процессы живут по принципу «как-нибудь разберёмся», а решения принимаются в режиме управленческой паники - HR не волшебник. И никакие корпоративы, тимбилдинги и «давайте поговорим» это не исправят.