Вот я против всяких сессий или фасилитаций (как правило, этим иностранным словом какое то безделье просто называют). Несколько раз была на таких сессиях, как правило, толку никакого. РОПу готовиться надо к таким периодам, если продукт сезонный. Или искать на это время другую ЦА (и новое предложение под неё), проект какой то новый придумать, для клиентов какой то круглый стол, обсудить, что им нравится, что нет. Чтобы в высокий сезон резко стартануть и пахать так, чтобы у всех кровь из носа шла))) я работала в сми, у нас помесячно были расписаны разные проекты, на разную аудиторию, исходя из всяких праздников, инфоповодов и прочих историй сезонных.

Первое, что нужно сделать- это разобрать причины провисания продаж. Их может быть несколько, и не всегда они зависят от МП. Это могут быть кризисы в отраслях, отсутствие/ не согласование бюджетов у клиентов, элементарное выгорание МП и команды по причине регулярного перегруза, отсутствие в данный момент времени потребности клиентов в продукте, отложенность тми покупки по разным причинам и т. д. Нужно погружение ответственного руководителя в процесс продаж и МП в клиентов одновременно, чтобы понять причины и попытаться их исправить. Волшебников нет, пора это понять уже. Есть люди, бизнес- процессы и рынок. Что привело к падению продаж - для этого есть цифры, маркетологи, МП и мягкий разбор причин, без взмаха шашками.И итоговое решение собственника или ТОП- менеджера, как исправлять ситуацию.

Формально никак. Тут надо вдохновлять эмоционально. Искать струны, управлять настроением, мотивировать. По сути надо максимально сократить дистанцию и поковыряться во внутреннем мире людей. Но это чревато. Потом придётся опять отстраивать дистанцию.

Я с Ниной соглашусь. Вам нужна сессия командная. Сделайте разбор типового кейса из практики. Используйте фасилитацию. Поработайте с флип-чартом, можно онлайн. В процессе обсуждения не модерируйте. Задавайте вопросы, просите мнение каждого, раскройте людей, создайте мягкую и даже непринужденную атмосферу. На встрече обязательно всплывут острые темы и вопросы. Будьте готовы, что эти темы уже известны и Вам и собственнику и они лежат не в плоскости выгорания менеджеров. Эти темы нужно пересобрать с руководителями бизнеса, но нужна управленческая воля собственника. А для этого должен быть стимул. Либо авторитетное мнение либо оцифрованный риск. Будут вопросы, напишите, я все поясню

Если опытные сотрудники "просели" в эффективности, значит это какая-то системная проблема. По-хорошему я б начал в разговоров 1:1 с каждым, чтоб понять ситуацию и мотивацию. Мотивация вещь индивидуальная (кому-то деньги нужны, кому-то признание и пр.), возможно просто так звезды сошлись и одной причины, которая всех вернет в строй просто нет. Но если найдёте что-то общее (может РОП сказал что-то не то недавно), сразу станет понятно куда дальше копать. Ну и разговор, естественно, строить не "у тебя упали продажи, объясни в чем причина?", а "у компании есть сложности, какие есть идеи, чтобы улучшить ситуацию". Ещё, как вариант, собрать всех, чтоб поделились друг с другом лайфхаками, которые используют при работе с клиентами. Плюс мозговой штурм (но уже после 1:1), как лучше построить работу. Как-то так. Но угрозы и пинки здесь точно не помогут.

Плюсом к “быстрым денежкам” можно еще подразобраться, почему МОП не работают на этих этапах воронки? Какая причина? В моей практике это как правило было непонимание у них, зачем “рассусоливать” с этими, если другие купят? Особенно по работе с постоянными. Ну и возможно мопы не знают сложности ситуации. Они как бы отдельны от системы и не включены в процесс. Вовлеките ребят, дайте им возможность применить свои навыки самостоятельно, выдать идеи и реализовать их ( если они дельные, конечно) . Это очень хорошо стимулирует “старичков”, они начинают “впрягаться” за компанию, а не бежать рядом, не понимая своей ответственности ))

В шоке я. Разумеется вам не нужны новые продажники. Старые бы не разбежались. Перестаньте заставлять продажников трясти клиентов. Насилие, не находите? Научите их строить с клиентами долгосрочные партнерские отношения. И интересоваться не только оплатами. А чо там как вообще. Утрировано конечно. Но у вас похоже система такая, трясти, заставлять, брать новых, пока не сбегут.

Предлагаю ввести в карту KPI показатель "Уровень собираемости ДЗ" с критерием выполнения свыше 97%. Этому критерию присвоить хороший удельный вес, например, от 30% бонусной части. Еще обязательно ввести KPI по выполнению плана продаж. Если требуется что-то из нематериального стимулирования - сделайте, как коллега советовал, соревновательный элемент. Победитель отправляется вместе с ГД на деловой обед, где может задать ему любой вопрос.

Заставлять не поможет, мы в РФ живем!) нужно создать азарт быстрых денежков (если согласуют бюджет). Разовые премии за новые деньги и закрытие висяков. Но не через месяц (читай никогда), а прям на следующий день или край в конце недели. Подешевле вариант: челлендж. По HR-овски прям. Самому активному по звонкам/встречам — приз (мерч, ужин, ранний уход в пятницу). Важно создать волну! И конкуренцию. Гуд лак!