Продайте мне! — крик души клиента, которому никто не продал
Я поставила себя на роль покупателя не единожды. И вот список моих требований при выборе исполнителя:
1) Ответил (уже ничего себе) 2) Ответил на заданный вопрос 3) Сориентировал по цене, расписав все нюансы без лишних вопросов 4) Адекватен по общению 5) *Дополнительный: пошел на уступки чтобы выделиться среди других
Я имею свойство, как и все заказчики исчезать на несколько дней, обдумывая и подготавливая почву для работы. И вот что важно: никто, абсолютно никто не напоминает о себе в течение времени.
За пару месяцев я искала себе: - Резку на ЧПУ: (хотела адекватной цены и не скидывать макет ни в чем, кроме вектора). Только один человек сразу взял и рассчитал по чертежам, сказал где возможен слом и что бы я поправила эти макеты. Остальные просили: перейти на миллион сторонних мессенджеров, не отвечали три дня на почте, ждали другого формата файлов (я из принципа не стала заниматься экспортом и списалась с тем, с кем проще) - Установщика дверей: Тут все просто, цены примерно одинаковые, так что в приоритете был больше запрос на кто адекватнее (в первую очередь) и быстрее (во вторую). - Изготовителя экрана для батареи Тут я просто отдала авито мужу и он выбрал человек 10 вслепую за 20+ тыс. Делегирование произошло неуспешно. Меня спросили когда я готова сделать заказ, но я не хочу отдавать деньги еще никому после озвучивания цены. Продайте мне! Процесс встал за счет накопившихся других дел, но я вернусь после сравнения предложений.
Мои выводы: будьте тем, кто проще и понятнее. Поймите то, что клиент воообще ничего не понимает в вашем деле на первом касании. Рассказывает и слушайте, а не молчите.
Объяснить и выявить адеквата, равнозначна быть адекватом самому.