Договоренности? А с кем?

На днях на одном учебном курсе поднимали одной из тем процесс достижения договоренностей в коллективе Речь шла о том, что есть несколько возможностей разрешения конфликта: через власть/авторитет сверху; через правила ; через договорённости.

Интересно, что сразу же по завершении этой лекции у нас в учебном чате вспыхнул конфликт, предметом которого стало поведение участников на мероприятии.

С одной стороны этот конфликт иллюстрировал то, о чём говорил лектор. НО! Забегая вперёд, мы ни до чего не договорились. Побузили и успокоились.🤯

И в этом меня вот что заинтересовало: Для того, что бы разрешить конфликт, для любой договорённости, фасилитации - нужны 2 стороны, ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ В РАЗРЕШЕНИИ. Пусть даже в удовлетворении своего желания! А не просто покричать, недовольство выразить.

Быть стороной конфликта и быть зинтересованным в его разрешении - это не одно и то же! Иначе получится как на Майдане “мы не за це скакали” 😰: Пока есть желание только покричать, выразить какие-то эмоции - существую только “Я”. Там даже второй стороны как живого человека нет - есть какие-то части, которые наиболее мне не нравятся, которые меня сейчас цепляют. Про них и хочется говорить.

И тут не место договорённостям, тут всё что надо человеку - это проораться, а потом - замедлиться, успокоиться.☺️

В случае фасилитации и грамотного фасилитатора - понятен путь. Там нормой является предварительная встреча с каждой из сторон, где фасилитатор производит эту настройку на позитивный результат.

А вот в случае, когда этого фасилитатора нет, получается, что руководитель/куратор (в случае иерархичного конфликта) или вторая сторона (в условиях равностороннего конфликта) вынуждены понять - а там вообще есть с кем договариваться ? 😳 И более того, в процессе - сдержать свой позыв “ща я задавлю его”, что бы услышать, что говорит другой. Дать место тому выплеску, про который говорил выше. Да ещё и в экологичной форме. Как говаривал один приятель “какашками покидаться” 😁 Тяжкое дело эти отношения 😝

А как Вы понимаете, что вы “зацепились” с человеком, но с ним вообще можно договориться ? или не разбираетесь ? Поделитесь, пожалуйста ☺️