Договоренности? А с кем?
На днях на одном учебном курсе поднимали одной из тем процесс достижения договоренностей в коллективе Речь шла о том, что есть несколько возможностей разрешения конфликта: через власть/авторитет сверху; через правила ; через договорённости.
Интересно, что сразу же по завершении этой лекции у нас в учебном чате вспыхнул конфликт, предметом которого стало поведение участников на мероприятии.
С одной стороны этот конфликт иллюстрировал то, о чём говорил лектор. НО! Забегая вперёд, мы ни до чего не договорились. Побузили и успокоились.🤯
И в этом меня вот что заинтересовало: Для того, что бы разрешить конфликт, для любой договорённости, фасилитации - нужны 2 стороны, ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ В РАЗРЕШЕНИИ. Пусть даже в удовлетворении своего желания! А не просто покричать, недовольство выразить.
Быть стороной конфликта и быть зинтересованным в его разрешении - это не одно и то же! Иначе получится как на Майдане “мы не за це скакали” 😰: Пока есть желание только покричать, выразить какие-то эмоции - существую только “Я”. Там даже второй стороны как живого человека нет - есть какие-то части, которые наиболее мне не нравятся, которые меня сейчас цепляют. Про них и хочется говорить.
И тут не место договорённостям, тут всё что надо человеку - это проораться, а потом - замедлиться, успокоиться.☺️
В случае фасилитации и грамотного фасилитатора - понятен путь. Там нормой является предварительная встреча с каждой из сторон, где фасилитатор производит эту настройку на позитивный результат.
А вот в случае, когда этого фасилитатора нет, получается, что руководитель/куратор (в случае иерархичного конфликта) или вторая сторона (в условиях равностороннего конфликта) вынуждены понять - а там вообще есть с кем договариваться ? 😳 И более того, в процессе - сдержать свой позыв “ща я задавлю его”, что бы услышать, что говорит другой. Дать место тому выплеску, про который говорил выше. Да ещё и в экологичной форме. Как говаривал один приятель “какашками покидаться” 😁 Тяжкое дело эти отношения 😝
А как Вы понимаете, что вы “зацепились” с человеком, но с ним вообще можно договориться ? или не разбираетесь ? Поделитесь, пожалуйста ☺️
· 21.03
Знакомая ситуация 😁 Если на работе практически любой конфликт можно погасить с позиции иерархии (над каждым есть начальник и есть самый главный, которому непосредственно или опосредованно подчиняются все), то в сообществе примерно равных это проблема… Так получилось, что уже несколько лет я являюсь администратором группы в одном мессенджере, в которой собралось около 300 представителей малого бизнеса и каждый из них сам себе король/королева - у каждого свой бизнес, свой опыт, свои наёмные работники и своя “корона”, которая частенько жмёт… И вот когда там начинается срач на какую-нибудь тему, то просто “туши свет, бросай гранату”… 😁 Они же все “успешные и состоявшиеся”, для них нет никаких авторитетом, кроме их собственного… Такой трэш, как поддержание порядка в подобных группах, никому не пожелаю… 😁
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 21.03
Сочввствую… А я подобное прям в рабочем коллективе встречал - классическое “лебедь, рак и щука” Когда интерес на “своё” есть, а “договориться” - таки нет.
Я для себя нашел только 2 пути, оба пииипец ресурсоёмких: 👉через кредит доверия. Сделать для… Что бы потом на кредите благодарности, авторитета договариваться. Но это чаще именно в рабочих отношениях. 👉Откидать все какашки легально, выдохнуть, а потом уже смотреть, если кто договаривающийся.
А вы как выходите?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 21.03
Пробовал через услуги - сделал доброе дело коллеге-руководителю, а потом "ты мне, я тебе", с адекватными работает, но встречаются и неадекваты, которым сколько добра не делал, всё равно отплатят неблагодарностью... Пробовал решать конфликты через ближайшего общего начальника (ГД) - всё зависит от личности самого ГД и его желания погасить конфликты. Тут как повезёт - встречались разные. Причём, обращаясь к ГД за разрешением конфликта, я делал основной акцент на то, что предлагаемое мной пойдёт на пользу компании (и ему, как бенефициару) и насколько именно это будет полезно, а потом, когда он соглашался, говорил о том, что есть противники этих мероприятий и мне нужна его личная помощь в деле подавления сопротивления. Чаще всего это работало, но были в моей практике и такие примеры, что ГД на этой стадии просто самоустранялся от участия... Если такое носило систематический характер, то я сначала делал всё, что мог, а потом в итоге занимал позицию "я привык работать на результат, без вашего активного содействия достичь желаемого вами результата невозможно, так что я больше ничем не могу вам помочь"...
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 21.03
Вот я на аналогичном последнем этапе в итоге просто ушел с последнего места работы :) Потому что хорошо прочувствовал, как такая ситуация прижигает энтузиазм что-то сделать.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 21.03
Тут ещё и такой момент, что не хочется выглядеть "кидалой", типа пообещал сделать кучу всего, получил зарплату соразмерную задачам, а сам тихо сидишь, бумажки перекладываешь и деньги получаешь. Рано или поздно ведь спросят: "Ну, и где то, что ты обещал?" и что тогда отвечать? "Мне мешают, работать не дают..."? Тогда следующий вопрос будет: "А почему мне не сказал, что тебе мешают? Почему не объяснил хотя бы мне, что, как и для чего ты делаешь, что это принесёт компании? Почему просто молча сидел и получал зарплату?" И что тогда отвечать? Если я вижу, что где-то на каком-то участке/этапе работ может произойти "затык", то сначала принимаю все возможные превентивные меры, а если моих полномочий не хватает, тогда иду к ГД и предупреждаю, что скоро может случиться, какие могут наступить последствия, что я сделал, а что не смог и где мне нужна его помощь, чтобы избежать негативных последствий и каких именно.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 21.03
Понимаю и разделяю. Другое дело, когда само направление или время бывают такие, когда не до того. И вот тогда сильно хуже.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён