Часть 2

5. RetailCRM — для маркетплейсов

Эта CRM поддерживает маркетплейсы «из коробки», получает данные с сайта магазина и помогает анализировать продажи по этим каналам в CRM. Собирает все покупки, звонки и чаты по клиенту в одной карточке.

Пример маркетинговой аналитики:

Заказ с WB на 5000 ₽. Прибыль: маржа 1500 ₽ − комиссия 1200 ₽ = 300 ₽ прибыли. Наглядно показывает маржу по каждому каналу.

6. SimilarWeb — анализ конкурентов

Менее универсальная платформа, но решает BI-задачи: показывает, откуда посетители приходят на сайты конкурентов.

7. Связка DataLens + Метрика + ApiMonster + Mango Office для российского рынка

Сервисы отлично интегрируются и вместе дают полную аналитику по вебу, маркетплейсам, звонкам и данным CRM. Платформы бесплатные или недорогие, поэтому связка подойдёт при низком бюджете.

Пример маркетинговой аналитики:

Дашборд в DataLens показал 100 000 ₽ в Я.Директ → 3200 визитов (Метрика) → 480 звонков (Mango) → 87 заказов WB (ApiMonster) → вывел ROI 233%

8. Связка Looker Studio + GA4 + Zapier + RingCentral для международного рынка

Тоже подходит для малого или среднего бизнеса: связка охватывает все ключевые каналы и стоит до $200 в месяц. Автоматически подтягивает данные со стандартных международных площадок: Amazon, HubSpot, онлайн-магазины на Shopify.

Пример маркетинговой аналитики:

$100 в Facebook Ads → 5 звонков (RingCentral) → 2 сделки (HubSpot) → $800 LTV.

Как выбрать сервис аналитики

Чтобы охватить максимум нужных данных с пользой для продукта, нужно учесть:

Какие нужны интеграции: есть ли API дл подключения к вашей CRM, рекламным кабинетам, другим системам.

Какие каналы данных важны бизнесу: одни инструменты лучше работают с рекламой, другие — с маркетплейсами или звонками.

Что и как сервис показывает в отчётах: чем проще визуализация данных, тем быстрее команда сможет принимать решения.

Сервисы аналитики помогают бизнесу основывать решения на данных и не гадать вслепую. Когда маркетолог видит полный путь клиента — становится проще масштабировать эффективные каналы и сокращать расходы на рекламу.