Когда надо поумерить своё эго

Недавно в посте рассуждал, что талант вообще не гарантирует лидерство, на примере великих футболистов, которые потом идут в тренеры. И в комментах вы очень точно накидали важную мысль: часто больше всего мешает даже не отсутствие знаний, а банальное эго.

И правда, чем человек сильнее как индивидуальный игрок, тем выше риск, что он слишком привык мерить мир через себя. А дальше начинается классика: «я же понял с первого раза, почему вы не понимаете?», «я же показал, просто повторите», «ну это же тривиально». И вот тут, как мне кажется, ломается очень многое.

Чуть покопавшись в исследованиях, я понял, что проблема там даже шире. Мешает не только эгоцентризм в бытовом смысле, но и когнитивная ловушка, которую называют false consensus effect. Это когда человеку кажется, что другие думают примерно так же, как он сам. И тогда сильный эксперт легко начинает переоценивать очевидность собственных мыслей. Хотя то, что у него в голове давно стало автоматизмом, для другого человека вообще может быть тёмным лесом.

Поэтому плохой руководитель-эксперт часто не то чтобы злой или высокомерный. Он может просто искренне не понимать, что между «я умею» и «я умею этому научить» лежит огромная пропасть. И вот здесь как раз начинается модное нынче зрелое лидерство, где лучше чуть поумерить своё эго, признать, что люди вокруг устроены иначе, и перестать ждать, что команда магически считает твой способ думать по воздуху.

Что любопытно, исследования про зрелое лидерство раз за разом показывают вполне очевидную вещь: когда руководитель признаёт свои ограничения, ценит вклад других и не строит из себя всезнающего полубога, в командах обычно выше и психологическая безопасность, и вовлечённость, и качество совместной работы. Люди чаще задают вопросы, не боятся ошибаться и реально лучше учатся.

Поэтому если вы руководитель и вдруг ловите себя на мысли «ну почему они не могут просто сделать нормально, я же объяснил», возможно, это не команда тупит. Вероятно, это как раз тот момент, где стоит чуть приглушить внутреннего гения и попробовать объяснить ещё раз, но уже не из позиции «сейчас я вам покажу, как надо», а из позиции «давайте найдём способ, как это станет понятно именно вам», отойти на шаг назад и дать команде место для роста.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки